RaisingResults
Wij helpen jou je doelgroepen beter te begrijpen. Zodat jij kunt groeien in een digitale wereld.
marketingautomation.jpg

Customer journeys

Verplaats je volledig in het perspectief van jouw doelgroepen!

 

De beleving van jullie customer journey is key!

Het is eenvoudig om zelf een website te vullen, e-mails te sturen en sociale media te vullen. Maar hoe ervaren jouw doelgroepen dat? Is het voor hen logisch? Neem je hen mee in hún klantreis? Hoe beter je hier in wordt, hoe meer verbinding je met mensen kunt creëren.

Aan de slag met customer journeys

Een klantreis is niet hetzelfde als een e-mailserie! Het gaat erom dat je je klanten (of leden, donateurs, et cetera) helpt in hún proces waar ze in zitten. Daarvoor moet je dus begrijpen wat hen bezighoudt, welke obstakels je uit de weg moet ruimen en wat hun belangrijkste motieven en voorkeuren zijn.

We kunnen je helpen met:

  1. De belangrijkste huidige klantreizen in kaart brengen (incl. hoe ze nú beleefd worden)

  2. De belangrijkste klantreizen optimaliseren

  3. Nieuwe klantreizen ontwikkelen die effectiever zijn

  4. Jouw team helpen om integraal met klantreizen aan de slag te gaan

  5. Klantreizen opstellen, samen mét jouw doelgroepen

  6. Ervoor zorgen dat je het effect van je klantreizen altijd in beeld hebt (data-inrichting)

  7. Dat je je merkwaarden versterkt in elke fase van de customer journey

  8. In-company workshop customer journey mapping

Ons customer journey canvas helpt je hierbij heel snel en effectief op weg!


We maakten al customer journeys voor onder anderen:

Ook aan de slag met jullie customer journey(s)?
We kijken graag samen met jou hoe we jullie kunnen helpen!